2024 की शुरुआत में, 3एक्सनेस्ट ने आधिकारिक तौर पर बढ़ती अंतरराष्ट्रीय मांग के जवाब में एक उन्नत वैश्विक बिक्री के बाद समर्थन प्रणाली लॉन्च की।नई प्रणाली अब चार प्रमुख भाषाओं का समर्थन करती है, चीनी, अरबी, और स्पेनिश में विस्तार करता है और दक्षिण पूर्व एशिया, मध्य पूर्व, अफ्रीका और दक्षिण अमेरिका में विस्तार करता है, जो बढ़ते वैश्विक ग्राहक आधार की जरूरतों को पूरा करता है।
प्रमुख सुधारों में शामिल हैंः एक नया पेश किया गया ऑनलाइन समस्या निवारण मंच, मानकीकृत स्थापना वीडियो ट्यूटोरियल, वास्तविक समय में सेवा ट्रैकिंग और दूरस्थ तकनीकी सहायता।प्रीमियम ग्राहक 24/7 सहायता हॉटलाइन का भी उपयोग कर सकते हैंइसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता अब व्यक्तिगत तकनीकी दस्तावेजों को तुरंत डाउनलोड करने के लिए एक क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं, जिससे समर्थन प्रक्रिया अधिक कुशल और उपयोगकर्ता के अनुकूल हो जाती है।
आंतरिक आंकड़ों के अनुसार, कार्यान्वयन के पहले महीने के भीतर ग्राहक संतुष्टि रेटिंग 27% बढ़ गई। 3XNest ने कहा कि यह इस मंच में निवेश करना जारी रखेगा, जिसका उद्देश्य उत्तरदायी,स्थिर, और दुनिया भर में पेशेवर सेवाएं।
2024 की शुरुआत में, 3एक्सनेस्ट ने आधिकारिक तौर पर बढ़ती अंतरराष्ट्रीय मांग के जवाब में एक उन्नत वैश्विक बिक्री के बाद समर्थन प्रणाली लॉन्च की।नई प्रणाली अब चार प्रमुख भाषाओं का समर्थन करती है, चीनी, अरबी, और स्पेनिश में विस्तार करता है और दक्षिण पूर्व एशिया, मध्य पूर्व, अफ्रीका और दक्षिण अमेरिका में विस्तार करता है, जो बढ़ते वैश्विक ग्राहक आधार की जरूरतों को पूरा करता है।
प्रमुख सुधारों में शामिल हैंः एक नया पेश किया गया ऑनलाइन समस्या निवारण मंच, मानकीकृत स्थापना वीडियो ट्यूटोरियल, वास्तविक समय में सेवा ट्रैकिंग और दूरस्थ तकनीकी सहायता।प्रीमियम ग्राहक 24/7 सहायता हॉटलाइन का भी उपयोग कर सकते हैंइसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता अब व्यक्तिगत तकनीकी दस्तावेजों को तुरंत डाउनलोड करने के लिए एक क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं, जिससे समर्थन प्रक्रिया अधिक कुशल और उपयोगकर्ता के अनुकूल हो जाती है।
आंतरिक आंकड़ों के अनुसार, कार्यान्वयन के पहले महीने के भीतर ग्राहक संतुष्टि रेटिंग 27% बढ़ गई। 3XNest ने कहा कि यह इस मंच में निवेश करना जारी रखेगा, जिसका उद्देश्य उत्तरदायी,स्थिर, और दुनिया भर में पेशेवर सेवाएं।
